ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

 

•        Είναι τα καταστήματά σας ανοιχτά:

Όλα τα καταστήματά μας είναι ανοιχτά εκτός από το Superhome Center Έγκωμης που βρίσκεται υπό ανακαίνιση.

•        Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου από τα καταστήματά σας:

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από όλα τα καταστήματά μας, εκτός από το Superhome Center Έγκωμης.

•        Σας καλώ για τηλεφωνική παραγγελία και οι γραμμές σας είναι απασχολημένες:

Ζητούμε συγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά λόγω της αυξημένης ζήτησης οι γραμμές μας είναι απασχολημένες! Για ηλεκτρονικές παραγγελίες κάντε κλικ εδώ: https://superhome.com.cy/greek/create-user-profile

•        Πώς μπορώ να παραγγείλω μέσω τηλεφώνου:

Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω τηλεφώνου (77777545) κατα τις ώρες λειτουργίας των καταστημάτων μας. Για τη δική σας ευκολία, ετοιμάστε τους 7-ψήφους κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε (Μπορείτε να βρείτε αυτόν τον κωδικό ακριβώς κάτω από την ενότητα Τίτλος της σελίδας κάθε προϊόντος).

Λόγω μεγάλου όγκου, σας συνιστούμε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω της ιστοσελίδας μας.

•        Πώς μπορώ να παραγγείλω online:

Περιηγηθείτε σε πάνω από 35.000 προϊόντα στον ελεύθερο σας χρόνο, προσθέστε αντικείμενα στο καλάθι σας και προχωρήστε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Επιλέξτε τον τρόπο παράδοσης και χρησιμοποιήστε την πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας. Για πρόσθετες δυνατότητες προτείνουμε να δημιουργήσετε τον δικό σας λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας.

•        Προσφέρετε υπηρεσίες παράδοσης:

Μπορείτε να δείτε τις μεθόδους παράδοσης και άλλες πληροφορίες παράδοσης εδώ: https://superhome.com.cy/greek/τροποι-παραδοσης

•        Πόσο κοστίζει η παράδοση:

Τα έξοδα αποστολής ξεκινούν από 4,00 €. Ενδέχεται να υπάρχει μικρή διαφορά στο τελικό ποσό που χρεώνεται στο λογαριασμό σας λόγω πιθανών διαφορών στον υπολογισμό αποστολής. Το τελικό ποσό σε αυτήν την περίπτωση θα βασιστεί στον τελικό υπολογισμό του βάρους και του όγκου όλων των προϊόντων συνολικά. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε τη διεύθυνση https://superhome.com.cy/greek/τροποι-παραδοσης

•        Πώς μπορώ να πληρώσω:

Για πελάτες που επισκέπτονται τα φυσικά μας καταστήματα, η πληρωμή μπορεί να γίνει στα ταμεία με μετρητά ή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

Για πελάτες που κάνουν παραγγελίες από την ιστοσελίδα μας, η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα στο τέλος της διαδικασίας ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Για πελάτες που πραγματοποιούν παραγγελίες μέσω τηλεφώνου, η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα μέσω τηλεφώνου.

•        Πότε θα λάβω την παραγγελία μου:

Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται πριν από τις 12:00 π.μ. Δευτέρα έως Παρασκευή αποστέλλονται συνήθως την ίδια ημέρα και φτάνουν την επόμενη εργάσιμη ημέρα το αργότερο.

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται μετά τις 12:00 π.μ. Δευτέρα έως Παρασκευή αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και φτάνουν την μεθεπόμενη εργάσιμη ημέρα.

Οι παραγγελίες που λαμβάνονται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή των αργιών αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα και φτάνουν εντός 24 ωρών το αργότερο.

Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε καθυστερήσεις εάν ένα προϊόν από την παραγγελία σας δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα της επαρχία σας.

Οι παραγγελίες σε δυσπρόσιτες τοποθεσίες ενδέχεται να καθυστερήσουν περισσότερο.

Προς το παρόν δεν μπορούμε να προσφέρουμε παραγγελίες για παράδοση ή παραλαβή εκτός της Κυπριακής Δημοκρατίας.

Λόγω της πανδημίας Covid-19 και του αυξημένου όγκου παραγγελιών, οι παραγγελίες σας θα παραδοθούν εντός 5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την περιοχή και την επιλεγμένη μέθοδο παράδοσης.

•        Παραδίδετε οπουδήποτε στην Κύπρο:

Προς το παρόν παραδίδουμε σε όλη την Κυπριακή Δημοκρατία.

•        Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας:

Για τις Πολιτικές Επιστροφών μας, κάντε κλικ εδώ

•        Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου:

Ναι φυσικά και μπορείτε, αρκεί να μην έχει ήδη αποσταλεί. Μπορείτε να το κάνετε είτε καλώντας μας στο 77777545 είτε συμπληρώνοντας τη Φόρμα Επικοινωνίας.

Σε κάθε περίπτωση, θα χρειαστούμε από εσάς το Όνομα, το Τηλέφωνο Επικοινωνίας και τον αριθμό Παραγγελίας σας.

Ο χρόνος επιστροφής των χρημάτων σας ενδέχεται να διαφέρει αναλόγος της Τραπεζας σας

•        Μπορώ να πληρώσω τώρα και να παραλάβω την παραγγελία μου αργότερα:

Ναι, μπορείτε, αλλά πρέπει να μας ενημερώσετε σχετικά με την απαιτούμενη ημερομηνία αποστολής είτε ως σημείωμα κατά την ολοκλήρωση της διαδικτυακής σας παραγγελίας ,είτε να ενημερώσετε τους αντιπροσώπους πωλήσεών μας κατά την παραγγελία μέσω τηλεφώνου. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας ενημερώσετε στο γραφείο εξυπηρέτησης πελατών μας εάν ψωνίζετε στα φυσικά μας καταστήματά.

•        Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου:

Παρακαλώ πείτε μας λεπτομερώς πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε συμπληρώνοντας την παρακάτω Φόρμα Επικοινωνίας, και κάποιος από την ομάδα μας θα σας καλέσει το συντομότερο δυνατό!